Home > Jobsite > Vacatures > Medewerker ICT User Support

Vacatures

	Ter Beke Fresh Food Group Ter Beke is een innoverende Belgische verse voedingsgroep die haar assortiment commercialiseert in 10 Europese landen. De groep heeft 2 kernactiviteiten: vleeswaren en verse bereide gerechten, beschikt over 9 industriële vestigingen in België, Nederland en Frankrijk en telt ongeveer 1.850 medewerkers. Ter Beke investeerde in 2010 24 miljoen euro en realiseerde een omzet van ruim 400 miljoen euro.

	Berkhout & Langeveld-Sleegers, beide onderdeel van deze groep, zijn toonaangevende bedrijven in Nederland op het gebied van het versnijden, verpakken en distribueren van verse vleeswaren. De klantengroep is divers, behalve aan een grote groep retailers wordt ook geleverd aan de markt voor grootverbruik en catering. Productontwikkeling, innovatie en partnership vormen belangrijke pijlers om marktgericht invulling te geven aan de wensen van de klanten.

Momenteel zoeken wij , werkend vanuit de vestigingen te Nederland en Belgie, een

Medewerker ICT Usersupport Nederland (m/v)

In deze functie ben je verantwoordelijk voor de (eerste- of tweedelijns) ondersteuning van eindgebruikers teneinde hen vlot te helpen bij IT-technische problemen met softwareproducten, -programma´s of -systemen.

Tot je taken behoren o.a.

Verlenen van ondersteuning aan de gebruikers teneinde software-, hardware- printer- en telefonie- en netwerkproblemen snel en correct op te lossen. U blijft verantwoordelijk voor de opvolging calls en blijft contactpunt totdat het probleem is opgelost.
Creëren of blokkeren van gebruikers aan bepaalde netwerken en/of toepassingen teneinde te zorgen voor een optimale beveiliging van het netwerk en zijn toepassingen.
Geven van opleiding teneinde gebruikers vertrouwd te maken met de gangbare en/of nieuwe programma's.
Installeren van softwareprogramma's, alsook het installeren of aanpassen van de telefoon opdat deze voldoen aan de behoeften van de organisatie.
Plaatsen van bestellingen bij leveranciers teneinde oude materialen te vervangen en te voorzien in een (kleine) voorraad reservemateriaal.
Verlenen van ondersteuning aan de netwerkbeheerder teneinde hem bij te staan bij het aanpassen en/of uitbreiden van het netwerk.
Verzorgen van dagelijkse back-ups, alsook het beveiligen van de systemen tegen uitval zodat gegevens niet verloren gaan.
U zult tevens projectmatig worden ingezet, o.a. voor het project nieuwbouw warehouse Nederland. Daarnaast krijgt functiehouder de mogelijkheid om deel te nemen aan projecten binnen de totale organisatie.

Profiel

Je hebt een MBO+ / HBO kennis- en ervaringsniveau.
Je hebt enkele jaren ervaring in een IT supportfunctie en je bent toe aan de volgende stap in een grotere organisatie.
Je hebt een grondige kennis van van MS Office, PC Hardware en basiskennis netwerken. Verder heb je kennis van Windows Server 2003, Exchange 2003, Windows Terminal Services, Active Directory en WLAN.
Je bent vlot 2-talig : Nederlands en Engels. Frans is een pre.
Je beschikt over een goede persoonlijke organisatie en bent zelfgedreven.
Je bent hulpvaardig en praktisch ingesteld.
Je bent een teamplayer, open en communicatief.
Je bent mobiel en bereid om verplaatsingen te maken in Nederland en Belgie.
Je bent bereid om wachtdiensten te draaien (als vast onderdeel van de functie).

Ons aanbod :

Een aangename en mensgerichte omgeving waar iedereen de kans krijgt te groeien in zijn job. Mensen zijn belangrijk voor TerBeke-Pluma : openheid, ontwikkelingskansen en een goede verloning dragen zij hoog in het vaandel.
Bij Ter Beke, een bedrijf met internationale allure, heerst een ondernemerscultuur. Persoonlijk initiatief en groei worden gestimuleerd.

Geinteresseerd ?

Stuur vandaag jouw sollicitatiebrief en curriculum vitae naar Marianna Aquarius, marianna.aquarius@terbeke.com, tel : +31 (0) 6 29 54 32 42.