Home > Jobsite > Vacatures > Medewerker Customer Service

Vacatures

	Ter Beke Fresh Food Group Ter Beke is een innoverende Belgische verse voedingsgroep die haar assortiment commercialiseert in 10 Europese landen. De groep heeft 2 kernactiviteiten: vleeswaren en verse bereide gerechten, beschikt over 9 industriële vestigingen in België, Nederland en Frankrijk en telt ongeveer 1.850 medewerkers. Ter Beke investeerde in 2010 24 miljoen euro en realiseerde een omzet van ruim 400 miljoen euro.

	Berkhout & Langeveld-Sleegers, beide onderdeel van deze groep, zijn toonaangevende bedrijven in Nederland op het gebied van het versnijden, verpakken en distribueren van verse vleeswaren. De klantengroep is divers, behalve aan een grote groep retailers wordt ook geleverd aan de markt voor grootverbruik en catering. Productontwikkeling, innovatie en partnership vormen belangrijke pijlers om marktgericht invulling te geven aan de wensen van de klanten.

Ter Beke groeit en voor verdere uitbreiding van onze Nederlandse business zijn wij op zoek naar een

Medewerker Customer service (m/v)

In deze functie ben je verantwoordelijk voor het behartigen van de belangen van onze klanten, samen met de Key Account Manager, door het verstrekken van informatie teneinde een maximale klantentevredenheid te kunnen verzekeren zodat de doelstellingen van de verkoopsorganisatie worden gerealiseerd en het imago van het bedrijf wordt bevorderd.

Tot je taken behoren o.a.

Eerste aanspreekpunt voor klant vanuit de interne organisatie.
Up-to-date houden van de klantendata.
Beheer prijzen in klant-productfiles.
Opmaken en up-to-date houden van de customer profiles op basis van de jaarafspraken die gemaakt worden door de Key Account Manager.
Beheer prijslijst per land (grossierskanaal) + brutoprijzen.
Periodieke prijsmutaties voorbereiden, versturen en verwerken.
Invullen brondocumenten voor nieuwe producten.
Behandelen, verwerken en opvolgen van bemonsteringen tot levering bij de klant.
Verwerking en opvolging van alle promoties die afgesproken worden met klanten door de Key Account Manager.
Promovolumes afstemmen met klant en fabriek.
Opvolging betalingstermijnen van de klant in overleg en samenwerking met de boekhouding.
Opmaken klantstatistieken.

Rapporteert aan: Manager Customer Service.

Profiel

Je hebt een Bachelor diploma in Sales & Marketing
Je hebt enkele jaren ervaring in een commercieel ondersteunende functie met intensieve klantencontacten en een breed verantwoordelijkheidsdomein (customer service, klantenopvolging, klantensecretariaat) met nauwe samenwerking buitendienst.
Je bent fulltime beschikbaar.
Je bent vlot drietalig: Nederlands, Frans en Engels (Duits is een pre).
Je bent klantgericht.
Je werkt nauwkeurig en accuraat.
Je beschikt over een goede persoonlijke organisatie en bent zelfgedreven.
Je bent hulpvaardig en praktisch ingesteld.
Je bent een doorzetter, een teamplayer, open en communicatief.
Je hebt goede kennis met en ervaring in het toepassen van MS Office en ERP toepassingen (bijv. Opus, Cognos).
Je bent bereid om verplaatsingen te maken binnen Belgie (Wommelgem) en Nederland (Nijmegen).

Ons aanbod :

Een aangename en mensgerichte omgeving waar iedereen de kans krijgt te groeien in zijn job. Mensen zijn belangrijk voor Ter Beke : openheid, ontwikkelingskansen en een goede verloning dragen zij hoog in het vaandel.
Bij Ter Beke, een bedrijf met internationale allure, heerst een ondernemerscultuur. Persoonlijk initiatief en groei worden gestimuleerd.

Geïnteresseerd ?

Stuur vandaag jouw sollicitatiebrief en curriculum vitae naar Marianna Aquarius, marianna.aquarius@terbeke.com, tel : +31 (0) 6 29 54 32 42.